Politika e Sigurisë së Pagesave

Top Travel angazhohet të ofrojë një proces të sigurt për pagesat online dhe të marrë masa të përshtatshme për mbrojtjen e informacionit të klientëve gjatë procesit të pagesës.

Website-i top-travel.al përdor lidhje të sigurt HTTPS/SSL për komunikimin ndërmjet përdoruesit dhe website-it.

Kur pagesa online me kartë është e disponueshme, klienti mund të kryejë pagesën duke përdorur kartë debiti ose krediti të pranueshme nga sistemi i pagesave.

Procesi i pagesës kryhet përmes platformës së ofruesit të shërbimit të pagesave dhe jo përmes një formulari ku Top Travel ruan të dhënat e kartës.

Top Travel nuk ruan në sistemet e veta numrin e plotë të kartës, kodin CVV ose fjalëkalime të përdorura për autentikimin e kartës.

Të dhënat e kartës përpunohen nga ofruesi i autorizuar i shërbimit të pagesave.

Pagesat online mund t'i nënshtrohen autentikimit 3D Secure, sipas sistemit të bankës dhe kartës së përdorur nga klienti.

Ky proces mund të kërkojë një verifikim shtesë nga banka e klientit përpara autorizimit të pagesës.

Pas përfundimit të procesit të pagesës, transaksioni verifikohet nga sistemi i pagesave.

Rezervimi konsiderohet i konfirmuar vetëm pasi Top Travel të ketë marrë konfirmimin përkatës dhe të ketë përfunduar procesin e verifikimit.

Pas konfirmimit të rezervimit, klienti merr voucher-in e udhëtimit në adresën e email-it të deklaruar gjatë rezervimit.

Nëse pagesa nuk autorizohet ose ndërpritet gjatë procesit, rezervimi nuk konsiderohet automatikisht i konfirmuar.

Në rast problemi me pagesën, klienti mund të kontaktojë Top Travel në: Telefon / WhatsApp: +355 69 900 1234 Email: [email protected]

Klientët këshillohen të kryejnë pagesat vetëm nëpërmjet faqeve zyrtare të Top Travel dhe të mos i dërgojnë të dhënat e kartës, PIN-in ose kodet e autentikimit përmes email-it, WhatsApp-it ose kanaleve të tjera të komunikimit.