Politika e Anulimit dhe Rimbursimit

Në rast se klienti kërkon anulimin e një rezervimi, pagesat e kryera për rezervimin nuk rimbursohen.

Kërkesa për anulim duhet të komunikohet me Top Travel përmes kontakteve zyrtare.

Top Travel rezervon të drejtën të anulojë një udhëtim për arsye operative ose rrethana që pengojnë realizimin e tij.

Në rast se udhëtimi anulohet nga Top Travel, klienti ka të drejtë të marrë rimbursim 100% të shumës së paguar.

Kërkesat për ndryshim të një rezervimi duhet të bëhen duke kontaktuar një agjent të Top Travel.

Asnjë ndryshim nuk konsiderohet i vlefshëm pa konfirmimin e Top Travel.

Në raste të caktuara, mund të ketë ndryshime në oraret, itinerarin, akomodimin ose elementë të tjerë të udhëtimit për arsye operative.

Top Travel do të informojë klientin për ndryshimet përkatëse sa herë që është e mundur.

Në rastet kur klienti ka të drejtë për rimbursim, Top Travel do të komunikojë me klientin për procedurën dhe mënyrën e realizimit të rimbursimit.